Gemeenten helpen huiseigenaren met ernstige financiële problemen vaak niet goed. Het bezit van een koopwoning leidt bijvoorbeeld bij veel gemeenten al tot uitsluiting van schuldhulpverlening.
Dat blijkt uit een onderzoek van de Hogeschool van Utrecht en de NVVK, de vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. De onderzoekers bekeken de criteria voor schuldhulp. Die criteria zijn streng. In maar liefst 14 van de 36 onderzochte gemeenten zijn huiseigenaren bij voorbaat al uitgesloten van schuldhulpverlening.
Ook mensen zonder inkomen en zelfstandigen die zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel krijgen moeilijk toegang tot schuldhulpverlening. Dat geldt ook voor personen die recent al een beroep deden op schuldhulpverlening en mensen in een niet afgeronde scheiding. Bovendien zijn gemeenten de laatste jaren meer gaan screenen op motivatie en vaardigheden.
Maatwerk
Staatssecretaris Jetta Klijnsma (Sociale Zaken) zegt in een reactie dat gemeenten geen groepen mogen uitsluiten van schuldhulp, zonder naar de persoonlijke omstandigheden te kijken. Vereniging Eigen Huis pleit al jaren voor dit maatwerk. Karin Boog, financieel specialist bij de vereniging: ‘Je moet echt naar de specifieke situatie kijken. Woningverkoop is bijvoorbeeld niet altijd de beste oplossing. Het valt namelijk voor veel huiseigenaren niet mee om snel een geschikte huurwoning te vinden, met lagere maandlasten dan de eigen koopwoning.’
Klacht indienen
Huiseigenaren in geldnood die bot vangen bij de schuldhulpverlening, kunnen aankloppen bij de regionale ombudsman van de gemeente. Als die er niet is, is het ook een optie om een klacht in te dienen bij de Nationale Ombudsman. Staatssecretaris Klijnsma noemde afgelopen week nog een andere mogelijkheid: een klacht indienen bij de gemeenteraad. Karin Boog: ‘Soms werkt het ook goed om de geldverstrekker te vragen contact op te nemen met de schuldhulpverlening. Banken en schuldhulpverleners werken namelijk samen in het project Schakel.’
Meer informatie
Meer over schuldhulpverlening
Bekijk het online seminar over gedwongen verkoop
(Bron: Vereniging Eigen Huis)